Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son ROCIO CORTADA SANCHEZ con CIF 28752747X domiciliada en Calle Párroco Antonio Gómez Villalobos Nº114 LOCAL, 41006 Sevilla, Sevilla. Tel. 955 64 38 01, e-mail: info@calzadoscharosanchez.com, en adelante, Calzados Charo Sánchez, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro. Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en Calzados Charo Sánchez. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para y adquirir los productos de Calzados Charo Sánchez. Calzados Charo Sánchez está autorizada por las marcas más prestigiosas de zapatos, complementos y accesorios para distribuir sus productos.
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Información general
Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son ROCIO CORTADA SANCHEZ con CIF 28752747X domiciliada en Calle Párroco Antonio Gómez villalobos Nº114 LOCAL, 41006 Sevilla, Sevilla. Tel. 955 64 38 01, e-mail: info@calzadoscharosanchez.com, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro.
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Registro
Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose CALZADOS CHARO SÁNCHEZ el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.
Comprar en Calzados Charo Sánchez
Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de Calzados Charo Sánchez por los medios y formas establecidos.
Los precios exhibidos son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio. El cliente puede comprar vía internet desde la web www.calzadoscharosanchez.com
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. Calzadoscharosanchez.com se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, Calzadoscharosanchez.com se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el importe correspondiente será reembolsado. Con respecto a los vales de compra, no serán compatibles con las rebajas u otras ofertas y no serán acumulables con marcas exclusivas de Calzados Charo Sánchez o las marcas excluidas de promociones de que se indican en las Condiciones Generales de oferta en curso.
Pago
Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito,débito o PayPal. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. Seguridad de las transacciones: Calzados Charo Sánchez utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web https://www.calzadoscharosanchez.com Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, Calzados Charo Sánchez se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible. La orden del cliente por lo tanto será cancelada y el importe pagado, debidamente reembolsado.
Registro de datos bancarios
Sarenza.es ofrece al cliente la posibilidad de registrar sus datos bancarios para que el pago de sus futuras compras en el sitio sea más fácil y rápido.
Calzadoscharosanchez.com ofrece al cliente la posibilidad de registrar sus datos bancarios para que el pago de sus futuras compras en el sitio sea más fácil y rápido.
Para ello, el cliente debe:
l Efectuar el pago de su última compra en el sitio, en euros y con tarjeta bancaria.
l Marcar con una cruz « Registrar los datos para los próximos pagos » en la página del pago con tarjeta bancaria.
l Registrar sus datos (los datos bancarios introducidos en la página son encriptados y guardados de forma totalmente segura).
l Validar el pago.
Una vez que se haya validado el pago, los datos relativos a la entrega (dirección y forma de envío), la facturación y la tarjeta bancaria utilizada serán registrados. Los datos bancarios del cliente no serán guardados por Calzadoscharosanchez.com, pero sí por nuestro prestatario de servicios de pago en servidores de total seguridad.
El cliente puede subscribir el registro de sus datos bancarios y así, optar por efectuar el pago de sus futuras compras en un clic, ya sea con tarjeta bancaria y en euros, únicamente en el sitio y sin tener que registrar de nuevo sus datos bancarios.
No obstante, el criptograma volverá a aparecer otra vez al cliente por razones de seguridad.
El cliente tiene en todo momento la posibilidad de eliminar los datos relativos a la tarjeta bancaria registrada y/o de añadir otra tarjeta haciendo clic en el enlace
previsto para tal efecto en la apartado « Mis formas de pago » presente en « Mi cuenta ». El cliente es dirigido a otra página de seguridad y podrá visualizar la
o las tarjetas bancaria(s) registrada(s) en los servidores de nuestro prestatario de pago.
Calzadoscharosanchez.com se reserva el derecho de comprobar los datos personales comunicados por el cliente y de adoptar todas las medidas legales necesarias para la
verificación de la persona en cuya cuenta bancaria se ha efectuado el cargo y se ha hecho el pedido, todo ello con el fín de evitar todo pago fraudulento.
Seguridad de transacciones
Calzados Charo Sánchez utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página
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Envío
Ambito territorial: Calzados Charo Sánchez hace envíos únicamente en España peninsular y Baleares.
Exceptuando los períodos de rebajas, y las ofertas de fidelización reservadas a los clientes, todo pedido realizado en Calzadoscharosanchez.com, antes de 15h00 de lunes a viernes laborables, será preparado y expedido el mismo día, bajo reserva de validación de pago.
Las entregas de Calzados Charo Sánchez se hacen de lunes a viernes en días laborables. No nos es posible acordar entregas en fines de semana ni días festivos. Calzados Charo Sánchez sólo se responsabiliza de los métodos de entrega ofrecidos en nuestra página web. Para cualquier consulta, tiene nuestro servicio de atención al cliente.
El Cliente está obligado a verificar el estado de los paquetes y de los artículos entregados. Todo paquete que presente anomalías aparentes (daños, artículo faltante en la orden de compra, paquete dañado, paquete abierto, artículo averiados, etc.) en el momento de la entrega o en el momento de la recogida por parte del Cliente en el punto de recogida debe ser rechazado o en caso de aceptación, ser objeto de reservas con el transportista y de un informe a Calzadoscharosanchez.com. En caso de aceptación del paquete, el Cliente deberá indicar cualquier anomalía en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega o recogida por parte del transportista y a Calzadoscharosanchez.com poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
El cliente podrá elegir entre 3 formas de entrega: Nacex domicilio, Punto Nacex y DHL express.
El servicio de Nacex realiza una entrega obligatoria contra firma, si el destinatario estuviera ausente, el transportista dejaría un aviso y volvería a pasar hasta un máximo de dos veces más. En caso de nueva ausencia, el destinatario podrá ir al punto Nacex más cercano y recuperar su paquete. Si el paquete no ha sido recuperado a lo largo de 14 días, será devuelto a Calzados Charo Sánchez y la compra será anulada.
En el caso de haber elegido el servicio de entrega express con DHL, se hará la entrega a la dirección que has indicado para este efecto, y , en caso de ausencia, dejará un aviso en el que encontrarás un teléfono de contacto para coordinar la entrega. En caso de no haber este contacto, DHL pasará nuevamente a la dirección mencionada 2 veces más. Todo paquete será recepcionado con una firma del cliente.
**La entrega es gratuita a partir de € 69 (monto total de la cesta en la parte inferior de la página de resumen del pedido, después de deducir cualquier descuento comercial posible).
Debajo de esta cantidad, los gastos de envío serán € 4,99 para entrega a domicilio y € 4,99 para la entrega en un punto de relevo.
Devolución y reembolso
Derecho de desistimiento
Condiciones
Tendrá derecho a desistirse del presente contrato sin especificar sus motivos en un plazo de catorce días a partir de la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistimiento del presente contrato mediante una declaración exenta de ambigüedades (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, solo tendrá que enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Deberá devolver o entregar el bien sin excesivo retraso y, en cualquier caso, como más tarde, catorce días después de habernos comunicado su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará que se ha respetado dicho plazo si remite el bien antes de que expire el plazo de catorce días.
Por nuestra parte, asumiremos los gastos de devolución del bien.
Usted solo será responsable de la depreciación del bien por haberlo manipulado más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, sus características y el correcto funcionamiento de éste.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de ROCIO CORTADA SANCHEZ con CIF 28752747X domiciliada en Calle Párroco Antonio Gómez villalobos Nº114 LOCAL, 41006 Sevilla, Sevilla. Tel. 955 64 38 01, e-mail: info@calzadoscharosanchez.com:
Por la presente, yo/nosotros (1) notifico/notificamos (1) mi/nuestro desistimiento del contrato relativo a la venta del bien (1)/de la prestación de servicio (1)
que se indica a continuación Encargado el (1)/recibido el (1) Nombre del/de los consumidor/es Dirección del/de los consumidor/es
Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de notificación del presente formulario en papel)
Fecha
(1) Táchese lo que no proceda.
30 días para cambiar de opinión
En Calzadoscharosanchez.com el Cliente dispone de 30 días, a partir de la fecha de envío de los artículos, para devolver dichos artículos, a reserva de cumplir las condiciones que se exponen en los siguientes apartados. Este derecho de devolución de 30 días no limita los derechos y garantías legales.
Condiciones de devolución para reembolso
El/los artículo/s devuelto/s deberá/n estar nuevo/s, no haber sido utilizado/s y estar embalado/s en su caja original totalmente intacta. Cualquier devolución deberá solicitarse desde la sección «Mi cuenta» de la página web www.calzadoscharosanchez.com
El Cliente podrá realizar una única solicitud de devolución online por pedido en la página web www.calzadoscharosanchez.com
En caso de que el pedido del Cliente contenga varios artículos y de que éste desee devolver más de uno, al realizar esta solicitud de devolución deberá seleccionar todos los artículos que desee solicitar su reembolso.
En caso de que el Cliente hubiese devuelto los artículos a través de un modo de transporte no validado por Calzadoscharosanchez.com y de que para ello hubiese asumido gastos de devolución, no tendrá derecho a reclamarle a Calzadoscharosanchez.com ningún tipo de reembolso.
En caso de que el cliente quisiese devolver artículos procedentes de diferentes pedidos, deberá separar los citados artículos en paquetes diferentes para proceder a su devolución. Cualquier devolución de artículos procedentes de diferentes pedidos que no cumpla esta condición no podrá tramitarse en los plazos que establecen nuestras CGV.
Estado de los artículos
Todos los artículos devueltos (calzado, embalaje original, accesorios, manual de instrucciones…) deberán devolverse completamente intactos.
Al recibir el paquete, Calzadoscharosanchez.com evaluará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptará ninguna devolución en caso de que los artículos devueltos hayan sido visiblemente utilizados o dañados por el Cliente y que este uso o estos daños impidan que los artículos resulten aptos para la venta. En el caso de una devolución, si los artículos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados por el Cliente y este uso o estos daños impiden que resulten aptos para la venta, Calzadoscharosanchez.com podrá ejercer todas las acciones de indemnización correspondientes contra el Cliente.
Reembolso
En caso de desistirse del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, (salvo los gastos suplementarios relacionados con el hecho de haber elegido, eventualmente, un modo de entrega diferente del modo de entrega estándar más económico que nosotros ofrecemos), sin un retraso excesivo y, en cualquier caso, como más tarde catorce días después de haber sido informados de su decisión de desistimiento del presente contrato. Podemos aplazar el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que usted haya presentado una prueba de envío del bien, escogiendo como fecha la del hecho que primero tenga lugar. Procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya utilizado para la transacción inicial, salvo en caso de que usted indique expresamente un medio diferente. En cualquier caso, dicho reembolso no le ocasionará gasto alguno. En caso de devolución de uno o de varios artículos pagados con tarjeta-regalo, Calzadoscharosanchez.com no realizará ninguna devolución en metálico. En ese caso, el socio correspondiente reembolsará automáticamente el importe en cuestión en la tarjeta correspondiente.
En caso de que se reciba un paquete de devolución cuyo contenido no se corresponda con la solicitud de devolución o cuyos artículos no cumplan las condiciones de devolución anteriormente indicadas, Calzadoscharosanchez.com se reserva el derecho a ejercer todas las acciones de indemnización correspondientes contra el
Cliente.
Excepción
Por razones de higiene y de seguridad, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento para los siguientes artículos:
– Esmaltes de uñas;
– Calcetines; medias; pinkis;
– Ropa interior, en particular, sujetadores, bóxers…
– productos de limpieza: aerosoles…
– Traje de baño …
Devolver el producto correcto
Calzados Charo Sánchez.com desea señalar que el delito de fraude está penado por la ley. Del mismo modo, también es delito expedir un certificado en el que consten hechos
materialmente inexactos o utilizar un certificado inexacto o falsificado.
Responsabilidad
Calzados Charo Sánchez limita su responsabilidad en los siguientes casos:
Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Calzados Charo Sánchez aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias
o inexactitudes que puedan existir.
Calzados Charo Sánchez actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido. Apadrina a un amigo.
La responsabilidad de los envíos por e-mail a los contactos, serán por cuenta de quien realiza el envío. En todo caso, Calzados Charo Sánchez recuerda que hará todo lo posible
por identificar a aquellos que realicen un uso irresponsable o indebido de e-mails conforme a la normativa vigente.
Calzados Charo Sánchez se reserva el derecho de iniciar cualquier tipo de acción legal contra aquellos usuarios que realicen envíos indiscriminados, que puedan ser considerados como spamming o envíos masivos no autorizados, o en general vulneren las leyes relativas a envíos electrónicos.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Calzados Charo Sánchez pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causales que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Calzados Charo Sánchez no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los artículos que hayan sido utilizados por el cliente. Al mismo tiempo, Calzados Charo Sánchez tampoco se hará responsable de la devolución de un producto de nuestra competencia y/o no vendido en nuestra web. Es responsabilidad del cliente devolver el artículo correcto. De no ser así, Calzados Charo Sánchez no reembolsará los artículos devueltos por error.
Reserva de derechos
- Calzados Charo Sánchez se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados usuarios, sin mediar motivo alguno.
- Asimismo, Calzados Charo Sánchez se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.
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Calzadoscharosanchez.com organiza ventas privadas en nuestra página www.calzadoscharosanchez.com Las cuales no son acumulables con otras ofertas. La reducción se aplicará automáticamente en la cesta. Las modalidades de pedido, pagos de artículos, entrega y devolución son las mismas definidas en los párrafos presentes en las Condiciones Generales de Venta.
**Los precios de los productos indicados no tienen en cuenta los gastos de envío. Los gastos de envío serán facturados además del importe del pedido y precisados al cliente en la página de selección del transportista en el momento de la validación definitiva de su pedido. Los gastos de envío correran a cargo del cliente. Los gastos de envío se aplicarán si: · Si la cesta contiene al menos un (1) producto comprado en venta privada. · Si la cesta contiene uno o varios artículos no comprado(s) en venta privada en la web.
Propiedad intelectual
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Jurisdicción y legislación aplicable
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Tratamiento de reclamaciones
Las reclamaciones enviadas a Calzadoscharosanchez.com se tramitarán lo antes posible y recibirán una respuesta con acuse de recibo de la solicitud en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción.
Desde el 15 de febrero de 2016 se encuentra disponible al público la plataforma en línea de solución amistosa de litigios de la Comisión Europea. Todo consumidor que litigue con una empresa situada en el territorio de la Unión Europea tendrá la posibilidad de presentar una solicitud de mediación a través de esta plataforma europea. También puede consultar el sitio de Internet de la Comisión Europea dedicado a la mediación en litigios en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non–judicial_redress/adr–odr/index_en.htm.
